Regulamin serwisu internetowego www.azdoradztwo.pl

I. Definicje

§ 1

W niniejszym regulaminie serwisu internetowego azdoradztwo.pl, zwanym dalej „Regulaminem”, pod poniższymi pojęciami należy rozumieć:

• „Usługodawca” – a+z doradztwo personalne Andrzej Duda z siedzibą w Ozimku (46-040), ul. Częstochowska 15, legitymujący się NIP: 7541057305, e-mail: biuro@azdoradztwo.pl.

• „Serwis” – serwis internetowy znajdujący się na stronie internetowej https://azdoradztwo.pl/ oraz jej podstronach, za pośrednictwem którego Usługodawca świadczy Usługi lub dostarcza Treści cyfrowe.

• „Klient” – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła z Usługodawcą umowę za pośrednictwem Serwisu bez konieczności zakładania konta.

• „Konsument” – osoba fizyczna zdefiniowana w przepisie art. 22[1] Kodeksu cywilnego (osoba dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową). Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

• „Usługa” / „Treść cyfrowa” – usługi doradcze, konsultacje lub materiały w postaci cyfrowej oferowane przez Usługodawcę w asortymencie Serwisu.

II. Postanowienia ogólne

§ 2

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klientów, polegających na umożliwieniu im zawierania przez Internet umów o świadczenie Usług lub dostarczanie Treści cyfrowych znajdujących się w asortymencie Serwisu za ceny podane na odpowiednich podstronach Serwisu.

§ 3

Treści prezentowane na stronach Serwisu, a w szczególności ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, nie są ofertą w rozumieniu przepisów art. 66 i 66[1] Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do składania ofert.

§ 4

Ceny Usług oraz Treści cyfrowych znajdujących się w asortymencie Serwisu są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Usługodawca może dokonywać modyfikacji asortymentu Serwisu oraz cen. Zmiany te nie mają wpływu na zawarte już z Klientami umowy.

§ 5

Dokonanie zakupu w Serwisie następuje bez zakładania Konta użytkownika.

§ 6

Do korzystania z Serwisu oraz złożenia zamówienia wystarczający jest: dostęp do Internetu, posiadanie aktywnego adresu e-mail, standardowy system operacyjny oraz zaktualizowana przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies. Pliki cookies służą do utrzymania procesu składania zamówienia. Szczegółowe informacje odnośnie plików cookies zawarte są w Polityce Prywatności.

III. Złożenie zamówienia i płatności

§ 7

1. Sprzedaż Usług oraz Treści cyfrowych odbywa się na podstawie zamówień składanych przez Klienta za pośrednictwem dedykowanych formularzy w Serwisie.

2. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

§ 8

1. W celu zawarcia umowy, Klient w pierwszym etapie wypełnia formularz danych identyfikacyjnych (formularz zamówienia), podając dane niezbędne do realizacji Usługi.

2. Niezbędnym warunkiem przejścia do kolejnego etapu jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox).

3. Po zatwierdzeniu danych, Klient zostaje przekierowany do drugiego etapu – elektronicznego formularza płatności. W podsumowaniu wyświetlana jest ostateczna cena, którą Klient jest zobowiązany zapłacić.

4. Klient potwierdza i finalizuje zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zapłać” (lub innego przycisku jasno komunikującego obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”).

5. Kliknięcie przycisku „Zapłać” oznacza przyjęcie przez Klienta oferty Usługodawcy, co skutkuje zawarciem umowy oraz powstaniem obowiązku zapłaty.

§ 9

1. Dostawa zakupionych Usług lub Treści cyfrowych odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną (online) – poprzez wysyłkę na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu lub poprzez realizację usługi online w ustalonym terminie.

2. Płatność za zamówienie realizowana jest wyłącznie w formie elektronicznej. Dostępne są następujące metody płatności online: karty płatnicze (Visa, Mastercard).

3. Obsługę płatności online realizuje zewnętrzny dostawca usług płatniczych – Stripe Payments Europe, Limited. Realizacja płatności odbywa się na podstawie regulaminu operatora płatności.

4. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów z tytułu dostawy elektronicznej.

§ 10

1. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży zgodny z polskimi przepisami podatkowymi.

2. Klient wyraża zgodę na stosowanie przez Usługodawcę w rozliczeniach faktur elektronicznych w rozumieniu ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

3. Dokumentem potwierdzającym sprzedaż na rzecz osób prywatnych jest paragon fiskalny. Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie paragonów fiskalnych w formie elektronicznej (e-paragon) na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

IV. Zwroty i reklamacje

§ 11

1. Z zastrzeżeniem ust. 6 niniejszego paragrafu, Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego pocztą elektroniczną na adres: biuro@azdoradztwo.pl.

3. W celu zachowania terminu, wystarczy wysłać informację przed upływem 14 dni.

4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

5. Usługodawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie generuje dla niego dodatkowych kosztów.

6. Brak prawa do odstąpienia od umowy: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

   • a) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

   • b) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo do odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca dostarczył mu potwierdzenie zawarcia umowy.

§ 12

1. Usługodawca ma obowiązek dostarczyć Usługę lub Treść cyfrową zgodną z umową i wolną od wad.

2. Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną lub dostarczonych treści można składać mailowo na adres: biuro@azdoradztwo.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

3. W reklamacji należy podać: dane pozwalające zidentyfikować zamówienie (np. e-mail, numer transakcji), dane kontaktowe Klienta oraz opis problemu/wady.

4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

5. Jeżeli Klient nie jest Konsumentem (ani osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą na prawach konsumenta), odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi oraz niezgodności z umową zostaje całkowicie wyłączona.

V. Postanowienia końcowe

§ 13

W trakcie korzystania ze Serwisu oraz korespondencji z Usługodawcą zakazane jest podawanie treści o charakterze bezprawnym.

§ 14

Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ znajduje się platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów dotyczących umów zawartych na odległość pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami (platforma ODR). Stanowi ona punkt dostępu dla konsumentów chcących skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów.

§ 15

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w momencie składania zamówienia przez Klienta.